Requisitos: 

• Gestión de tickets, priorización y SLA en mesa de servicio (ITIL básico) – Intermedio / Indispensable
• Uso de herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira Service Management o similar) – Intermedio / Indispensable
• Gestión de identidades y accesos (IAM) en cloud: usuarios, roles, cuentas de servicio, least privilege – Intermedio / Indispensable
• Altas, bajas y modificaciones de accesos, credenciales, secretos y cuentas de servicio – Intermedio / Indispensable
• Configuración de roles, permisos y políticas en consolas cloud (GCP, AWS) – Intermedio / Indispensable
• Monitoreo y triage de alertas en consolas cloud (Security Command Center, GuardDuty) – Intermedio / Indispensable
• Monitoreo y triage de alertas en EDR (CrowdStrike Falcon) – Intermedio / Indispensable
• Documentación de procedimientos operativos y evidencia de controles para auditoría – Intermedio / Indispensable
• Conceptos de seguridad de red (firewalls, WAF, grupos de seguridad, VPN) – Intermedio / Indispensable
• Gestión de certificados SSL/TLS, dominios y control de vencimientos – Intermedio / Deseable
• Ejecución de escaneos de vulnerabilidades y seguimiento de remediación – Intermedio / Indispensable
• Scripting básico (Python o Bash) para automatizar tareas repetitivas – Intermedio / Deseable
• Familiaridad con entornos regulados de industria farmacéutica (GxP, integridad de datos) – Intermedio / Deseable
• Inglés – Intermedio / Deseable